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Hiver
Beginnerproductivity
AI共享收件箱和客户服务平台，基于Google Workspace。
公司
Hiver
成立时间
2011
总部
San Francisco, CA
价格范围
Free / from $15/mo
难度
beginner
目标用户
使用Google Workspace并需要共享收件箱和AI回复能力的客户支持团队。
关于
Hiver 是基于 Google Workspace 的共享收件箱和客户服务平台。AI 功能包括建议回复、自动标记和情感检测。对于已使用 Google Workspace 的组织，Hiver 在熟悉的 Gmail 界面中提供客户服务功能，减少培训时间和工具切换。
优势
- 1共享收件箱
- 2AI建议回复
- 3自动化工作流
- 4SLA跟踪
- 5分析
优缺点
优点
- +原生Gmail集成
- +共享收件箱好
- +AI建议回复
- +SLA跟踪
缺点
- −仅限Gmail/Google
- −AI有限
- −按用户计价可能较贵
- −设置复杂
使用场景
客户支持
共享团队收件箱
服务台
运营
客户沟通
价格
免费版
$0
- 3个用户
- 基础共享收件箱
专业版
$15/mo
- 无限
- AI回复
- 自动化
- 分析
扩展与插件
Hiver Gmail Extension
Gmail扩展
技能
shared inboxemailcustomer serviceGoogle Workspacecollaboration
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